c O N D I T I O N S   G E N E R A L E S

D E   V E N T E   ET  D ' U T I L I S A T  I O N

 

 

 

Les conditions générales de vente et d’utilisation sont un contrat entre l’utilisateur ou le visiteur internaute qui est dénommé ci-après : «client » et DEBLOQUETOUSMOBILES qui est dénommé ci-après : «fournisseur ou DEBLOQUETOUSMOBILES ».

Les présentes conditions générales sont applicables aux relations entre le client et le fournisseur à l’exclusion de toutes autres conditions éventuelles, et notamment celles du Client.

Le client reconnait jouir de la capacité juridique et légale nécessaire pour utiliser, signer, contracter, commander, payer auprès du fournisseur, que ce soit à titre personnel ou pour le compte d’un Tiers ou d’une autre personne physique ou morale. Dans ce cadre, le client certifie détenir les droits ou autorisations obligatoires en respect du mandat que lui auront donné des tiers pour les représenter.

 

Services et Usages

 

DEBLOQUETOUSMOBILES avec le site web www.debloquetousmobiles.com est un service de désimlockage , déblocage de téléphones mobiles. Le site a pour objet la vente en ligne des autorisations et codes de désimlockage (déblocage) réseau pour permettre au client l’utilisation de son téléphone avec tout opérateur téléphonique de son choix.

Le client reconnait avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente et d’utilisation du service avant toute commande et demande. Le site est accessible, librement et gratuitement, et la navigation sur le site confirme que le client accepte les présentes conditions générales de vente et d’utilisation du service et qu’il les accepte pleinement et entièrement, sans restriction et sans réserve, dès sa connexion au site.

Lorsque le client fait sa demande en ligne passe une commande sur le site web www.debloquetousmobiles.com, cette acceptation vaut prise en connaissance, avoir lu et accepté les conditions générales.

 

« Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales ».

 

A cet effet, le client confirme son accord par cette signature électronique qui remplace de fait sa signature manuscrite et le client reconnait la validité de cette signature comme preuve d’engagement et aucune contestation de son approbation ne sera possible, en cas de litige.

En cas de litige, la loi française s’applique sans restriction et le client accepte cette condition quelque soit son pays de résidence ou d’activités.

Pour passer une demande en ligne ou une commande, le client  remplit une formulaire mis à sa disposition en pied de page du site web , qui est sur chaque pages du site, en indiquant son nom , son email, son N de téléphone ,  la marque et le modèle du téléphone à débloquer et bien sur l’IMEI ET L’OPERATEUR D’ORIGINE, en concluant sa demande par un message s’il souhaite apporter certaines informations supplémentaires. S’il souhaite continuer et faire son achat, il indique sur le site toutes les informations demandées, en finalisant sa demande par un paiement securisé via  paypal.

Le délai de livraison du code est donné à titre indicatif certais sont instantanés, mais en général il est de 24 à 48 heures ouvrés. Cependant certains téléphones nécessitent des délais plus longs jusqu’à 15 jours après commande, et le délai commence à partir de la validation du paiement et de son acceptation. Dans tous les cas, debloquetousmobiles délivre le code le plus tôt possible. Aucune demande de remboursement ne peut avoir lieu pour un délai non conforme aux attentes du client.

Le code sera ensuite envoyé par voie électronique. En respectant la procédure du fabriquant du téléphone, ce code permettra le déblocage du téléphone correspondant à la demande, et conformément à la notice d’utilisation de la marque du téléphone du client auquel il se réfère et dont il déclare être en possession. Le téléphone se débloquera automatiquement et immédiatement après la saisie du code sur le téléphone.

 

Attention rigoureuse

 

Le client ne pourra pas être remboursé en cas d'erreur sur les informations transmises lors de la commande, car il est impossible pour debloquetousmobiles de vérifier que les informations données par le client sont exactes. Le client devra bien vérifier les données de sa commande avant de valider le formulaire. Le client devra avoir une attention toute particulière également si le code ou si sa manipulation ne permet pas le fonctionnement de son téléphone, debloquetousmobiles demande de ne pas insister plusieurs fois. Cela pourrait provoquer le blocage définitif du téléphone. Le fournisseur debloquetousmobiles vous invite à le contacter au plus vite afin de vous apporter son aide. Aucun remboursement ne pourra être envisageable en cas de blocage du téléphone dût aux multiples manipulations infructueuses.

 

Remboursement

 

Sous réserve du respect intégral des instructions, si le code de déblocage fourni par DEBLOQUETOUSMOBILES  était inopérant, le Client peut demander le remboursement de sa commande.

Le remboursement s'effectuera en re-créditant le même compte Paypal ayant servi à la commande, une fois que toutes les étapes de vérifications auront été effectuées par DEBLOQUETOUSMOBILES.

La demande de remboursement n'est possible que dans la limite de 30 jours après commande et date de réception du paiement.

Dans cette éventualité, le client doit prouver qu'il a bien renseigné sa commande, le numéro IMEI lié à son téléphone et le code délivré par debloquetousmobiles en suivant les instructions de déblocage.

Pour ce faire, le Client doit envoyer un fichier vidéo à debloquetousmobiles, à l’adresse email : debloquetousmobiles@gmail.com, en faisant comme ceci au premier plan devant la caméra :

- Le client tape *#06# sur le clavier du téléphone afin d’afficher sur l’écran du portable l’IMEI de manière visible et attendre 5 secondes ;

- si un opérateur téléphonique a été précisé lors de la commande, la vidéo devra montrer le logo de l’opérateur au démarrage du téléphone afin de l’identifier clairement ou montrer qu’une carte SIM dudit opérateur est bien acceptée ;

- Le client insère une carte SIM non acceptée et filme le message qui apparait alors sur l’écran ;

- Le client effectue la manipulation de déblocage en entrant, doucement, le code de déblocage fourni.

Le code ainsi que chaque touche du clavier pressée doit être clairement visible sur la vidéo. Si un message d’erreur apparaît, le client doit attendre 5 secondes afin de voir clairement l’erreur sur l’écran.

Chacune de ces informations doit être clairement visible dans la vidéo. Toute vidéo floue et non précise sera refusée instantanément. La vidéo doit être en continu sans interruption (Donc pas en plusieurs parties) et il faut laisser l'appareil visible de sorte que debloquetousmobiles soit certain qu'il s'agit bien du téléphone pour lequel vous avez commandé le code (depuis la saisie du code *#06# pour afficher l'IMEI jusqu’au moment où vous saisissez le code).

Seules les vidéos sont acceptées, pas les photos.

 

Aucun remboursement ne pourra être effectué, sur un téléphone en liste noire, douteux, ou si vous commandez frauduleusement un déblocage pour un téléphone déclaré perdu ou volé. Vous devez vérifier que ce téléphone ne figure pas sur cette liste avant de passer votre commande sur debloquetousmobiles.

 

Droit de rétractation

 

Dans le cadre de la vente à distance, debloquetousmobiles délivre un service de bien immatériel. Il n’y a donc pas de délai, ni de droit de rétractation pouvant être exercé dans ce domaine par le client consommateur, car afin de livrer au plus vite la fourniture du service par debloquetousmobiles, l’exécution a commencée immédiatement, avec l’accord et le paiement du client consommateur.